Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ new88b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại new88b, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượng
new88b Quy định sử dụng dịch vụ new88b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của new88b để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví và các vấn đề giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

new88b áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ riêng biệt, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng hai ngày làm việc.

Lưu trữ cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại new88b và truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng hai ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Thường do tên chủ ví không khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng hoặc dùng chung. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ hướng dẫn từng bước để cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.